我记得我们小时候,年纪大的见面第一句话一般是 “吃了吗?”,现在你们有这种概念吗?包括在我们闽南那个地方做生意,没有人讲你是做生意的,会问你 “赚吃的没有?”,他把做生意叫做赚吃的。所以说,吃是我们最重要的目标。也就是说生存可能是我们最重要的因素。我们要创业,我相信大部分的人一开始是为了生存,为了让自己过得好,或者让你的家里人过得好去创业。
现在的创业者很多是比较年轻的 80 后、90 后,你们今天非常幸运,因为有了你们的父辈一代打下基础,你们现在的创业更多是为了喜欢干的事或者为了你们的理想,这是非常难得。但同样在创业的过程里面,生存其实还是会回到第一位。
这张图是在 2010年8月6号我发的一个微博,你们有兴趣的可以找蔡文胜的人生五个需求。我画这张图的时候,我自己把它定位成我们人有五个重要的需求,最开始是生存,然后到品质,到炫耀,到感觉,到精神。
第一个阶段生存,包括一个企业,包括一个人,你一定要让自己能够活下来,包括我们为什么要融钱,当你在没有融到钱的情况下,我常说一句话,一个人创业的时候不能说因为融到钱你要干嘛,而是你要想到在没有融到钱的时候你能做什么。千万别说一定能拿到钱,你才干这样的事。抱着这种想法,你很难走到第二步、第三步,所以生存是最重要的第一原则。
当你生存满足了以后,你自然就会追求下一个东西,品质。你要追求更高的品质生活,就不满足于只是为了吃饱,你要吃的好一点,吃的舒服一点,你要到餐厅。包括住你也不满足只是有个床,你要住有品质的,像万科做出来的房子。车你也不满足用自行车,开始要追求像摩托车或者是汽车。第二个阶段就是所谓的追求品质的阶段。
生存过后,包括你的生活品质提高了,我们一般会进入第三个阶段,就是炫耀。因为你要向别人证明你过的比别人好,向别人证明你做的比别人好。所谓的炫耀,我们再不满足于穿耐克鞋或者阿迪的鞋,我们要穿 LV,我们要开宝马,不再开丰田车,这个阶段是你的炫耀阶段。
再往上就是感觉,所谓的感觉,当人成功了,我们会享受让更多人知道我们的成功。写书,写自传,甚至想拍电影。有的人会追求旅行或者是玩艺术,这些都属于感觉的一类。
人的最后阶段其实是到达精神。当你周游世界回来了,那个时候你就会再回到人的根本,会思考你为什么活着,包括你前面的这些努力是为了干吗。如果你在这个精神层次得到提升,甚至你就会想把你的很多东西传承下去,这其实就是精神。
这是人的五个需求。我在发这个帖子的时候特别有意思,我当时并不知道马斯洛理论,后来我发这个帖很多人评论这个跟马斯洛理论相近,我也很开心,我发现我跟他有点接近了。
在这里我要讲的是对应创业同样是分五个阶段,包括我们做的产品一样是五个阶段,在中国前面 20年 比较成功的企业家,中国比较成功的有钱人,他们只做前面两个东西,生存跟品质。比如娃哈哈生产水给我们喝,它应该是在生存跟品质之间,真正满足我们喝水。村庄里面的那个自来水或者是井水,这个叫生存,娃哈哈是作出品质。在 30年 前中国人连衣服都没得穿,我到十岁都没有穿过一件新的衣服,一般都是我哥哥或者上面的人穿的不要了我再穿。
但是后来在我的老家泉州那边,出来一批服装企业,包括七匹狼、安踏,那个阶段他们发财其实也是满足我们两个东西,就是生存,让你的衣服穿得更好一点。安踏跟七匹狼最开始卖大杂货,一条裤子就是 8 块钱,哪怕一条裙子就是 12 块,后来他们能脱颖而出,其实是他们最好的第二个阶段品质,他们打开了品牌。像安踏、七匹狼当时在 80年 初,晋江可能有上万家的企业,最终能脱颖而出的品牌也就那么几个。
前面我们可以看得到大部分人提供的是生存跟品质的东西。现在在我们的日常用品需求方面,我们进入炫耀跟感觉的阶段。炫耀是什么?前面我们会追求奢侈品,我们追求宝马、宾利,包括追求豪宅,其实都是在追求炫耀的东西。另外我们发现整个国家的战略推行文化创意,包括无数人学国学,其实就是在追求感觉的东西。因为国家层次同样要提高。电影市场为什么会蓬勃发展,包括所谓各种艺术品拍卖,包括回归到各种对古代文化的推崇,其实我们在回归感觉这个层次。当然中国还没达到,但是从国家的战略来讲,我们中国梦要把它提升到精神阶段。
大家会发现在产品领域里面最高界定一定是精神的。网上流传一个段子,最牛逼的商业模式是什么?一定是宗教,比如佛教、基督教。你到国外去最漂亮的建筑一定是教堂,在中国我们经常去旅游,到风景名胜区你看到的就是寺庙,它不提供生存,也不提供品质,也不提供炫耀跟感觉,它提供精神产品给你,但它是最赚钱的。现在这个领域很多人在做,福建有一个地方他们就做了两个非常牛逼的产业,福建莆田他们第一个是做医院、管理卫生,第二他们现在承包了中国 50%以上的寺庙管理。
从企业的发展来讲,我们会通过五个阶段,再回到互联网。我们现在所处的这个行业非常幸运,我们是跳过了生存跟品质,我们现在一般做的就是上面三个阶段,就是炫耀、感觉跟精神。我们今天能做互联网是得益于我们的父辈他们前面 30年 的努力发展,满足了中国不会再吃不饱,穿不暖,所以让我们有机会进入到互联网产品。
同时互联网可以再细分成五个阶段,2000年新浪、搜狐、网易三大门户突起,他们在满足我们的生存,他让我们接受各种各样的资讯,QQ 也是满足我们的沟通,这个层次在 2003年 以前的互联网也是处于生存阶段。随着互联网慢慢发展,后来我们提供的东西就越来越多,初期的互联网产品不够品质,通话质量差,上网质量差,沟通不流畅,才有后面一大堆的社交产品各种出现,这些都在往品质进步,当然这个品质是不断会提高。
所谓的炫耀跟感觉,其实就是娱乐产品跟游戏。腾讯这家公司为什么能赚那么多钱,他今天卖的东西就是卖感觉,玩游戏让你玩得爽。巨人公司出了一个《征途》游戏,大概只有几百万的玩家,并不是很多,真正付费的人不到十万人,真正提供他一年赚几个亿的据说不超过一千人,有的一年在上面砸了八千多万。为什么?因为他提供了一个让那个人可以当国王,可以当黑帮老大,可以送花给他喜欢的女孩,这种其实就是卖感觉。
我们再看目前全世界最成功的产品,最牛逼的公司,当然我们可以举几个例子,像沃尔玛这类的公司,他其实更多的是提供生存跟品质之间,像丰田汽车这类、耐克、阿迪,他们做第二层品质,LV、宝马,他们就满足三个条件生存、品质跟炫耀。一般的产品特征只做到这三层就很牛逼了。为什么满足三个层次?比如宝马他是一部车,首先能让你开。第二他的品质做的比别人好,第三你开着宝马能够达到炫耀的水平。
目前全世界最牛逼的有个产品,是把这五条全部做到。大家能猜到是哪一个产品呢?苹果公司。苹果公司为什么现在是全世界市值最高的公司,你们注意一下,他几乎符合五个层次:
第一这是一部电话,这就满足我们最基本的需求。 第二苹果的品质做出来真的是无可挑剔,在手机领域里面。 第三当然现在苹果不那么炫耀,但刚出来的时候是能让你装逼的,很多人买它也是因为能装逼,包括现在的手表,其实手表我用了一下没啥用,我更多的是装逼,所以我最早用它。 第四他的感觉来自哪里?不是苹果提供的,是它 APP 应用商店里面有上百万的应用,在里面就是让你玩感觉,你下载美图秀秀,让你漂亮,里面下载游戏让你玩的爽,里面有各种各样的东西,那就是感觉。 精神是谁?是乔布斯,可是他英年早逝,但是乔布斯做到了精神领袖。我们在这的很多人就因为乔布斯,我们会去买他的产品。所以一个公司或者一个产品,你真正能够把这五条全部做完,真的就是最牛逼。
在中国有个企业有点接近,但是每个点只做到六七十分,就是阿里。阿里这家公司提供了我们基础的电商买卖东西,它的平台淘宝、支付宝功能品质也是在世界上都是一流,它唯一缺乏的就是炫耀跟感觉,这两块腾讯公司在提供。但是同样这两家公司,阿里跟腾讯,阿里马云具备精神力量,不管是在文化的公司到对社会的辐射力来讲,阿里的用户数不会超过腾讯,但是它公司的价值、影响度超过腾讯的原因所在,有精神存在。
你们回头去看看自己做的什么东西,你们做的是提供哪个层次。一般来讲,一个公司要经过这五个阶段,如果你想跳过去是非常困难的。就像一个人你没有享受荣华富贵,你突然就说你要恢复环境是做不到的。
有一部电影《甲方乙方》,就说一个人到一个村庄里面恢复环境,然后饿的不行了,最后把村庄里面的鸡都杀了,因为他还没有享受荣华富贵,是很难恢复到他想要的心灵平静。
可能只有一种人才能直接跳过去生产生存跟品质的东西,跳到玩感觉,比如有些文学家、艺术家,但 90%的艺术家、文学家生前是贫困潦倒,因为他跳过了这个层次,所以他只能死后受到人家的推崇,但是他生前真的不容易。
我帮大家分析,我们一个人的五个阶段,包括一个企业的五个阶段,包括产品的五个阶段,这三个方面你们都可以结合起来,然后重新对应你现在在做的事情。
当然一个企业如果能做到最大,最好是能够贯穿,比如三个领域或者能达到五个领域,那就成为乔布斯那样的人。但如果能够做到前面的生存跟品质、炫耀,基本上这个产品就非常强大。